瀏覽次數(shù) 1 2022年02月15日 14:55:55 東巴谷
2月11日,《麗江市旅游條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)頒布實(shí)施大會(huì)舉行?!稐l例》經(jīng)麗江市第四屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議通過(guò),云南省第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議批準(zhǔn),將于3月1日起正式施行。
一直以來(lái),麗江旅游蓬勃發(fā)展,但在發(fā)展中也面臨著一些旅游管理難題。擁有一部地方性法規(guī),對(duì)規(guī)范麗江旅游市場(chǎng)起到了非常大的作用?!尔惤新糜螚l例》必將為優(yōu)化旅游環(huán)境、促進(jìn)麗江市旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)世界文化旅游名城提供有力的法治保障,對(duì)于推動(dòng)麗江市依法治旅、依法興旅能起到極大的促進(jìn)作用。
據(jù)了解,《條例》包括總則、旅游規(guī)劃與促進(jìn)、旅游經(jīng)營(yíng)與服務(wù)、旅游監(jiān)督與管理、法律責(zé)任、附則等六章共三十八條?!稐l例》對(duì)旅游行政主管部門(mén)、旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游者都作了相關(guān)的規(guī)定和規(guī)范。(點(diǎn)擊查看《麗江市旅游條例》全文)
市、縣(區(qū))人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要組織建設(shè)旅游集散服務(wù)中心、智慧旅游綜合服務(wù)平臺(tái),為旅游者提供信息咨詢(xún)、交通換乘、旅游投訴、旅游救援等服務(wù),提高旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化、智能化水平。
公安機(jī)關(guān)交通管理、交通運(yùn)輸、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)等主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家、省市有關(guān)規(guī)定,在城市道路、公路上設(shè)置旅游指示標(biāo)識(shí)。
設(shè)置旅游指示標(biāo)識(shí),應(yīng)當(dāng)使用國(guó)家通用語(yǔ)言文字,鼓勵(lì)景區(qū)(點(diǎn))同時(shí)使用規(guī)范的少數(shù)民族圖文設(shè)置服務(wù)標(biāo)識(shí)。
市、縣(區(qū))旅游行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)會(huì)同相關(guān)部門(mén)完善旅游安全提示預(yù)警制度。旅游地區(qū)發(fā)生自然災(zāi)害、疾病流行或者其他有可能危及旅游者人身財(cái)產(chǎn)安全的,旅游行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)依據(jù)相關(guān)部門(mén)發(fā)布的通告,及時(shí)向旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游者發(fā)布旅游警示信息。
市、縣(區(qū))人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全旅游市場(chǎng)秩序綜合監(jiān)管機(jī)制,統(tǒng)一受理旅游投訴,共享執(zhí)法信息,加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)和旅游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查,依法查處旅游違法違規(guī)行為。
市、縣(區(qū))旅游行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)信用管理工作,依法建立旅游市場(chǎng)主體和從業(yè)人員的守信激勵(lì)和失信懲戒制度。
旅游經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員在旅游服務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為:
(一)未經(jīng)旅游者同意,擅自變更旅游行程安排嚴(yán)重?fù)p害旅游者權(quán)益或者擅自轉(zhuǎn)團(tuán)、并團(tuán);
(二)糾纏、誘導(dǎo)、脅迫旅游者購(gòu)物或者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目;
(三)在景區(qū)、機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭等公共場(chǎng)所及其周邊強(qiáng)拉硬拽或者以尾隨、阻攔、反復(fù)糾纏等方式招攬旅游者乘車(chē)、住宿或者推銷(xiāo)其他服務(wù)項(xiàng)目;
(四)使用未取得旅游客運(yùn)資質(zhì)的交通工具;
(五)在景區(qū)(點(diǎn))非指定區(qū)域擺攤設(shè)點(diǎn);
(六)以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng),或者為組團(tuán)社組織的不合理低價(jià)旅游團(tuán)隊(duì)提供地接服務(wù);
(七)法律、法規(guī)禁止的其他行為。
旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購(gòu)物場(chǎng)所。經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的,可以安排旅游者自愿購(gòu)物。
景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定,在其門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、收費(fèi)場(chǎng)所等顯著位置公示以下內(nèi)容:
(一)門(mén)票價(jià)格及游覽服務(wù)內(nèi)容;
(二)景區(qū)(點(diǎn))內(nèi)單獨(dú)收費(fèi)的游覽車(chē)、娛樂(lè)項(xiàng)目等服務(wù)價(jià)格及服務(wù)內(nèi)容;
(三)優(yōu)惠減免辦法;
(四)設(shè)有通票、聯(lián)票的景區(qū),其通票、聯(lián)票價(jià)格及游覽服務(wù)內(nèi)容應(yīng)一并公示。
景區(qū)(點(diǎn))不得將門(mén)票與游覽服務(wù)、娛樂(lè)服務(wù)、保險(xiǎn)等捆綁銷(xiāo)售,實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)管理的景區(qū)(點(diǎn))應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)票優(yōu)惠減免政策。
旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)、社會(huì)公德和旅游景區(qū)(點(diǎn))的管理規(guī)定,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛(ài)護(hù)旅游資源、環(huán)境和設(shè)施,文明旅游。
旅游者不遵守景區(qū)(點(diǎn))規(guī)定,擅自進(jìn)入未開(kāi)發(fā)、未開(kāi)放區(qū)域陷入困境或危險(xiǎn)狀態(tài)需要救援的,相關(guān)組織和機(jī)構(gòu)完成救援后,由旅游活動(dòng)組織者及被救助人承擔(dān)相應(yīng)的救援費(fèi)用。
“《條例》的頒布可以說(shuō)為麗江旅游業(yè)從業(yè)人員提供了很多的保障,尤其對(duì)我們的工作提出了很多的要求,為麗江旅游更加健康有序發(fā)展提出了新的要求,為麗江旅游打造世界文化旅游名城又邁出了新的一步?!丙惤新糜螀f(xié)會(huì)導(dǎo)游分會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張宇說(shuō)。
《條例》發(fā)布會(huì)要求,全市旅游戰(zhàn)線干部職工要以《條例》頒布實(shí)施為契機(jī),認(rèn)真學(xué)習(xí)《條例》、遵守《條例》、貫徹《條例》、實(shí)施《條例》,進(jìn)一步優(yōu)化旅游環(huán)境、規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序、提升旅游服務(wù)水平,促進(jìn)麗江旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,努力把麗江建設(shè)成為世界文化旅游名城做出新的更大的貢獻(xiàn)。
麗江市人大法治委員會(huì)副主任委員人選子香梅說(shuō):“《條例》突出以解決麗江旅游發(fā)展中的實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向,規(guī)定了旅游活動(dòng)中的相關(guān)禁止行為,在法律部分,也做了相應(yīng)的處罰規(guī)定,以確保剛性約束?!?/span>
《條例》的貫徹實(shí)施,是培育千億級(jí)旅游產(chǎn)業(yè),建設(shè)世界文化旅游名城的需要;是鞏固旅游市場(chǎng)秩序整頓成果的現(xiàn)實(shí)需要;是補(bǔ)充相關(guān)上位法、為麗江旅游持續(xù)健康發(fā)展提供良好法治保障環(huán)境的需要。